Trocas e Devoluções

PRAZO

Para realizar a troca por motivo de defeito de fabricação o cliente possui até 90 dias após o recebimento, conforme garantia do produto. 

ATENÇÃO: O estorno será feito somente após o recebimento e analise do defeito do produto. 

Análise de defeitos dos produtos:

Caso ocorrer algum tipo de defeito pedimos que entre em contato com nosso setor de atendimento através do e-mail lojashux@gmail.com  relatando o defeito apresentado pelo produto, juntamente com uma foto para encaminharmos a nossa equipe técnica para análise do defeito, assim que for constatado o defeito daremos andamento ao processo.

Caso o produto não esteja nas condições declaradas acima, será devolvido ao cliente sem substituição do produto ou ressarcimento do valor. 

Motivos de reprovação: 

- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
- Desgaste natural em decorrência do uso.
- Indícios de uso inadequado do produto.
- Lavagem inadequada do produto.
- Indícios de dano acidental.

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